FAQ

Prodotti

Dove sono realizzati i vostri gioielli?

I gioielli sono principalmente realizzati nel nostro laboratorio a Valenza . Luca, il nostro oreficie e gioielliere, crea ogni pezzo con cura e dedizione, garantendo la massima qualità e attenzione ai dettagli.

Tutti i nostri gioielli in Oro sono realizzati in Oro massiccio, garantendo la qualità e la durabilità del materiale. Non utilizziamo rivestimenti o placcature d’oro. I nostri gioielli sono disponibili in Oro 18 carati (750), e troverai l’esatta composizione specificata nelle descrizioni dei singoli articoli.

I gioielli in oro massiccio sono resistenti all’ossidazione e possono essere indossati durante la doccia senza problemi.

Ordini e spedizioni

Posso fare un ordine personalizzato?

Assolutamente sì! Il nostro gioielliere, Luca, è un orafo artigiano di Valenza con un’esperienza di oltre 40 anni nella creazione di gioielli unici e personalizzati.

Se hai un’idea speciale per un gioiello,lavoreremo insieme a te per comprendere le tue preferenze, i tuoi gusti e i tuoi desideri, e trasformeremo la tua visione in un gioiello straordinario.

Il nostro team è in grado di realizzare qualsiasi tipo di gioiello personalizzato.
Se desideri creare un gioiello personalizzato, ti invitiamo a mandarci una email oppure contattaci su whatapp

Contattaci tramite il nostro sito web o telefonicamente per maggiori informazioni.

I gioielli personalizzati non possono essere restituiti o cambiati. Poiché sono creati su misura e realizzati appositamente per te, non possiamo accettare resi o cambi per questi prodotti.

Se desideri cancellare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto.
Se il prodotto non è ancora stato spedito, provvederemo a effettuare il rimborso completo e ad annullare l’ordine. Tuttavia, se l’oggetto è già stato spedito, dovrai attendere l’arrivo della spedizione ed effettuare il reso.

Normalmente la consegna di un ordine richiede dai 6/7 giorni lavorativi, eccezzione alcuni charms . Una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi controllare lo stato con il link che ti viene inviato via e-mail.

PayPal, Carte di Credito, Bonifico Bancario, Scalapay, Apple Pay, Google Pay.
Consulta la nostra pagina spedizioni e pagamenti per saperne di più.

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